【インドネシア編】各世代の価値観に影響を与えた社会慣習とは

アジアのターゲット市場で消費者調査を行うと、「なぜこういった傾向がみられるのか」と、スコアの解釈への悩みに直面することがあります。その裏には、各国の消費者意識に影響をあたえる「社会背景」「文化背景」等が必ず存在し、海外で […]

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市場細分化とは？必要性やメリット、実施する際の注意点を解説

自社のマーケティング活動を成功させるために、市場細分化（セグメンテーション）を実施しようと考えている担当者もいるのではないでしょうか。この記事では、市場細分化の概要に触れたうえで、市場細分化がビジネスで求められる理由や活 […]

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【第4話】最新のNPS®分析手法「NPS®マップ」｜NPS®を使いこなす方法

このコラムでは、過去3回に渡りNPS®（ネット・プロモーター・スコア）の概要や活用方法をについて解説してきました。顧客ロイヤリティの指標として活用されているNPS®ですが、実際に導入をした時、さまざまな問題に直面します。 […]

• NPS®を使いこなす方法
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