9segs®×マクロミルブランド管理調査

9segs®×マクロミルブランド管理調査

M-Force社の独自メソッド「9segs®」に基づいたブランド管理調査。
マクロミルのマーケティングリサーチにおけるノウハウやデータ分析力を駆使したブランド調査を行い、9segs®analyzerに調査結果を格納して提供します。

M-Force「9segs®認定パートナー制度」によって9segs®のエキスパートと認定されたマクロミルのリサーチャーが、9segs®︎の設計や分析、レポート作成、顧客戦略、施策実行の提案まで一気通貫でサポートを行います。

このような方に

ブランドの成長戦略・売上成長に
課題を感じている

顧客分析・戦略立案の
解像度を高めたい

製品開発・広告コミュニケーションに
顧客起点を組み込みたい

9segs®メソッドを導入したい

特長

M-Force社の認定パートナーとして9segs®に基づいた調査の実施

9segs®を開発したM-Force社の「9segs®認定パートナー制度」によって9segs®のエキスパートと認定されたマクロミルのリサーチャーが調査設計・分析を行い、貴社のブランドのPDCA運用をサポート。

9segs®を正しく活用するには、セグメントを正しく分類、セグメント間での違いを明らかにし、その後の施策実行につながる示唆を得られる調査設計が必要ですが、マクロミルの経験豊富なリサーチャーが調査設計から結果分析・レポート作成、その後の戦略立案までサポートします。

9segs®認定パートナー

9segs®の分析・PDCA運用に活用するM-Force社開発クラウドツール「9segs® analyzer」

調査結果はクラウドツール「9segs® analyzer」でご提供。経験豊富な人材でも膨大な時間がかかる複雑な9segs®分析作業を、誰にでも扱いやすく、素早く行えるよう開発された9segs®専用のクラウドツールです。

簡単な手順に沿って操作するだけで、顧客理解のプロの思考回路をなぞって、本質的な顧客分析・戦略立案・効果測定が行えるようになります。調査結果はクラウドツール「9segs® analyzer」でご提供。

経験豊富な人材でも膨大な時間がかかる複雑な9segs®分析作業を、誰にでも扱いやすく、素早く行えるよう開発された9segs®専用のクラウドツールです。

9segs® analyzer内で過去のデータとの比較や、追加の9segs®分析を手元で簡単に行うことが可能です。

9segs® analyzer

マクロミルの他サービスと組み合わせての活用が可能

9segs®により導き出された戦略ターゲットの解像度をより高めるための「定性調査」、戦略ターゲット・訴求する価値をコンセプトに落とし込み、消費者に受け入れられるかを把握する「コンセプト調査」、戦略ターゲットに向けた解像度の高い最適なターゲットへのデジタル広告配信を実現する「Macromill Ads」など、ネクストステップにつながる他サービスとの組み合わせての活用が可能です。
マクロミルの他サービスと組み合わせての活用イメージ

9segs®メソッドとは

9segs®とは

*9segs®は、ブランドに対する「顧客の心理」と「利用・購入行動」の軸で、市場全体の顧客を9つの顧客セグメントに分解するM-Force独自の顧客起点マーケティングのフレームワークです。耐久消費財、日用消費財、アプリ/ウェブサービスなど様々なカテゴリーで使用され飛躍的な成長を実現しています。詳細は以下の書籍でもお読み頂けます。

たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング(MarkeZine BOOKS)|西口 一希|本|通販|Amazon

NPIについて

NPI®(次回購入意向) 及びu-NPI(顧客内次回購入意向)は、9segsによって得られる、ブランドが顧客から選ばれている度合いを示す指標です。持続的な事業成長のためのPDCAには、適切なKPI設定が必要です。しかし、マーケティングのKPIにおいて、認知や好感度など様々な指標が用いられる一方、それらによる事業成長の説明力は十分に検証されないまま使用されているケースが多いことも事実です。このため、2020年よりM-Forceとマクロミルは、NPI®(次回購入意向) ※1及びu-NPI(顧客内次回購入意向)※2に係る共同研究を行ってきました。

2年にわたる追跡調査の結果、NPI®およびu-NPI顧客内次回購入意向が、認知や好感度などの従来のKPI以上にマーケットシェア拡大と強い相関を示す結果を得られ、先行指標としての優位性を確認しました。また、NPI ®については2022年にマーケティングアナリティクスの国際論文誌Journal of Marketing Analyticsに、本研究から得られた成果が採択されています。

  1. NPI®(次回購入意向/Next Purchase Intention)とは、9segs®において、当該ブランドの積極ロイヤル(seg1)・積極一般(seg3)・積極離反 (seg5)・積極認知未利用(seg7)の割合を足し上げた数値。
  2. u-NPI(顧客内次回購入意向/User Next Purchase Intention)とは、9segs®において、当該ブランドの積極ロイヤル・積極一般(seg1+seg3)がロイヤル顧客および一般顧客全体(seg1+seg2+seg3+seg4)に対して占める割合。

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