エグゼクティブサマリーとは

お客様アンケートで顧客満足度を上げるには？アンケートの手法や目的についても解説

お客様アンケートを実施すると、顧客満足度の向上や品質改善が期待できます。この記事では、顧客満足度を上げたい人のために、お客様アンケートのポイントや回答率を上げるための方法を解説します。顧客満足度の向上が期待できるお客様ア […]

• エントリーコラム

コロナ5類移行から半年間、のべ13,000人調査で見えた意識と行動の変化とは？

新型コロナが季節性インフルエンザ同等の5類に移行してから約半年間、合計13回にわたって、生活者の新型コロナ感染防止や、消費に対する意識・行動の変遷を定点調査しました。当調査レポートは、調査結果をグラフ集としてまとめていま […]

• 時事・社会
• アパレル・ファッション
• エネルギー・住まい
• エンターテインメント・サービス
• ヘルスケア
• 人材・コンサル
• 官庁・公共
• 家電・電機
• 市場調査レポート
• 広告
• 情報・通信
• 旅行・観光・運輸
• 流通・小売・飲食
• 研究・教育（アカデミック）
• 自動車・工業

アンケートの回答率を高めるポイントは？アンケートの重要性やメール作成の注意点も解説

アンケートは選択肢や質問文を工夫すると、回答率を高められます。ただし、アンケートを実施する際は、回答者の心理的な負荷を考慮することが必要です。この記事では、アンケートの回答率を高めるポイントや注意点などを解説します。アン […]

• エントリーコラム