定点調査とは

SaaS継続利用を左右する離反の分岐点─699名に聞いた、完全解約・リプレイス・費用変化…SaaS見直しの実態─

企業の業務インフラとして定着しているSaaSですが、導入後の契約見直しやリプレイスは様々なタイミングで発生しま…

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診断マップでわかる！あなたの会社の【CRM／CX成熟度】～現在地の把握から「Next Action」の紹介まで～

モノや情報が飽和し、価格や機能だけでは差別化が困難となった現代の市場環境において、企業と顧客のエンゲージメント…

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「なんとなく売れそう」からの脱却。新製品開発を成功に導く4つのステップ

ブランドの持続的な成長に欠かせない、新製品開発やブランドリニューアル。 しかし、いざ開発を進めると、「“ニーズ…

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