マクロミルが作ったセルフ型リサーチツール
セルフで
最速完結する、
発見→深掘り→検証。
マクロミルのノウハウを凝縮したセルフ型リサーチツールを活用して、課題やニーズの発見から、深掘り、検証まで、マーケティングリサーチの工程すべてを、あなたのお手元で完結できるプラットフォームです。
SCENE 活用シーン
マーケティングリサーチの全工程を、あなたのお手元（セルフサービス）で完結。
急ぎの市場調査に
スピーディーに「生活者の声」を収集。
外注では間に合わないタイミングでも、
確実にビジネスを進めることができます。
高速で繰り返せる仮説検証
低コストなセルフ型リサーチなら、
小さな検証を高速で回し、
ヒットの確度を上げることができます。
すぐに結果がでる
あなたのお手元PCで、
あらゆるリサーチが実施可能。
すぐに登録できます。
FEATURES
マクロミルのセルフ型
リサーチツールの特長
特長01
意思決定を加速する
顧客インサイトの“発見→深掘り→検証”を
ワンストップで。
セルフ型リサーチツールの組み合わせにより、アイデアの検証だけでなく、パッケージやUI/UXの受容性まで、ワンストップで評価可能。単なる機能提供だけではなく、意思決定を加速させるための顧客インサイトを提供します。
特長02
インタビュー、アンケート、
生活者とブレスト。
必要なインサイトを、
必要なタイミングで。
年間30,000件超のプロジェクトを遂行してきたマクロミルのリサーチメソッドを各ツールに凝縮。課題やニーズの発見や、インサイトの深掘り、市場性の検証など、ビジネスのフェーズに合わせて最適なリサーチツールを最適価格で即利用できます。
LINEUP 3つのセルフ型リサーチツール
掲示板型リサーチによる
自由なブレストで市場の兆しを掴む
オンラインインタビューで
N1を深掘りする
オンラインアンケートで
量的検証を行い市場性を明らかにする
ツール01 発見
生活者の意見が1時間で
100コメント集まる
アイデア募集の『ミルトーク』
マクロミルが保有する130万人のモニタに対してWeb上で掲示板のお題を投げかけるだけで、生活者からの生の意見を直接集めることができる「ミルトーク」。掲示板をいくつも立てて試行錯誤しながら仮説やコンセプトのブラッシュアップを進めていくことができます。
ツール02 深掘り
マクロミルモニタに
即日インタビュー
『Interview Zero』
Webサイト上で対象者の募集からインタビューの実施までを一気通貫で行うことができるセルフ型のオンラインインタビューツール。マクロミルが保有する130万人のモニタに対して、直接インタビューを行うことができます。
ツール03 検証
国内最大級の
リサーチ専用パネルに
アンケートができる
『Questantパネル調査』
マクロミルグループが保有する約2,500万人のパネルにアンケートを投げかけて回答者を集めることができるサービス。ターゲットとなる回答者を自ら集める手間なく、精度の高いアンケート調査をスピーディーに実施できます。
定点観測
自社顧客や従業員に直接・安全に
アンケートするなら『Questant』
年間30,000件超の調査実績を持つ「マクロミル」の知見を凝縮。官公庁や金融機関にも選ばれる堅牢なセキュリティ環境（SSL化・Pマーク準拠など）のもと、自社リストへのアンケートを安全に運用できます。直感的なUIで、機密性の高い社内調査や顧客満足度調査も迷わずスピーディーに実施可能です。
Questantを知る
USE CASES 活用事例
- 課題
- 独自性のある製品がターゲットに受け入れられるかを、低コストで客観的に検証したいというニーズがあった。また、変化の早い生活者の関心を捉えたPR施策のために、迅速かつ信頼性の高いデータが求められていた。加えて、ブランドの成長基盤であるファンの支持（ロイヤルティ）を継続的に可視化し、組織内で共有する仕組みが必要だった。
- 結果
- 「Questant」の活用により潜在ニーズをスピーディーに把握。評価のばらつきを可視化することで即応性のある意思決定を促し、独自性を活かした製品開発を後押し。データに基づくPR施策により、新聞やWebなど多様なメディアでの露出と反響を獲得した。また、愛着を共通の重要指標とし、ファン度と購買の相関を証明。組織内の納得感やモチベーション向上にもつながった。
- 課題
- 定量調査だけでは「ユーザーがサービスを選ぶ際の決め手」や「品質・広告に対するリアルな印象」といった深いインサイトが掴みきれなかった。サービスの特性上、乗り換えが頻繁に発生しやすい昨今で「効果的な訴求方法・サービス改善の糸口を見つけ出したい」と考える中、両ツールの導入に至った。
- 結果
- 「ミルトーク」の掲示板機能を活用し、ユーザーの生の声をスピーディーに収集。プロモーションの土台となる仮説を導き出した。仮説をもとに、「Interview Zero」のデプスインタビューでさらに深掘り。「言語化されにくい不満の真因」や「意思決定を左右する決定的な判断軸」が明確になった。2つのサービスを利用し「広く意見を募集・集まった意見から更に深掘りする」調査を行うことで、スムーズかつ解像高く顧客のニーズを探り出すことに成功。PDCAサイクルを回すスピードが劇的に向上し、ユーザーのニーズにいち早く応えられる体制が整った。
- 課題
- 自社設備の認知度や一般的な購買基準は把握していたものの「なぜ競合の仕様を選んだのか」「どのようなプロセスで意思決定に至ったのか」の特定に苦戦していた。新商品の企画にあたり、顧客の深層心理やリアルな購買行動を把握しきれていない点にも危機感を覚えており、数値だけに囚われず顧客理解を深めることが必要があった。
- 結果
- 「Questant」による広範なアンケートでターゲット層を絞り込み、そのまま「Interview Zero」によるデプスインタビューを実施した。定量調査だけでは見えてこなかった「ユーザーの比較・検討方法」や、「限られた条件下で理想を実現するための判断基準、優先順位」の傾向を特定。さらに「施工の現場における運用上のクリティカルな課題」までもが浮き彫りになった。ユーザーと現場の考えや真のニーズの判明により、双方の要望を全て叶えるための対策を実施でき、新商材開発においても前向きな進展が見られた。
- 課題
- 認知度は高いものの、定量調査では「あと一歩のところで来場に至らない理由」が不透明だった。特に、独身層や子育て層が抱く「自分たちのための施設か」という心理的ハードルが考えられたため、実態を把握し、ターゲットを動かす具体的な訴求軸を特定することが急務となっていた。
- 結果
- 「Interview Zero」により、来場を阻む「リアルな本音」を特定。まず、多くのユーザーが10年以上前の古い体験を基準にアトラクションの有無を誤解している実態を把握。これに対し、最新のエリアや多彩なイベント情報を提示したところ、独身層には「訪問のきっかけ」として、親世代には「子供が楽しめる確信」として強力に作用することを確認した。また、特定エリアを対象とした価格優待は、単なる安さだけでなく「地元が大切にされている特別感」や「混雑への不安を払拭する安心感」を生み、来場意欲を最大化させる決定的な要因であることが判明したため、顧客の心に深く刺さるプロモーションへの落とし込みが可能となった。
- 課題
- 「使う人の立場」に立ったオリジナル商品の開発において、お客様の生活実態や満足度を迅速に把握する仕組みが必要だった。以前はExcelを用いた手作業でデータの集計・グラフ化を行っていたため、分析に多大な時間と手間がかかり、意思決定のスピードを阻害する要因となっていた。
- 結果
- 「Questant」導入により、商品企画の各段階でタイムリーにアンケートを実施。集計ソフト「QuickCross」の活用でグラフ作成を自動化し、作業効率が格段に向上した。また、質問数を絞り、ポイントを付与する運用ルールを確立したことで、精度の高い回答を安定的に得られる体制を構築。
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マーケティングリサーチ有識者の見解や市場動向の考察、最新事例など、第一線にいるプロのナレッジをまとめています。
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