「自分の情報は漏洩していると思う」58.5%の生活者が回答。マクロミル、全国2,000名に聞いた個人情報に関する意識調査を発表

9月に入ってから急増した「個人情報漏洩」の報道。
その原因については未だ明らかになっていませんが、一部の漏洩事案に「本人確認データ」が含まれていたことでSNSでは一気に問題提起が拡大しました。
企業はサービス提供のために個人情報を取得しますが、AI等の攻撃側テクノロジーの発展により漏洩リスクが高まる中で、生活者は企業の個人情報管理に何を求めているのでしょうか。

今回は、全国の20代〜60代男女2,000名を対象にした定量調査を実施し、生活者の個人情報に関する意識を深掘りしたレポートをご紹介いたします。

連日の不正アクセス報道を受け、5割強が個人情報管理への警戒を強化

全体では54.7%が警戒心を強めていると回答。
男性では、20代（56.8%）が最も警戒心を高めており、30代（48.1%）との差が目立つ。
女性では、60代が68.9%と顕著に高まっており、40代（57.2%）、50代（55.8%）の順に高い。一方、20-30代では50%前後と若干低め。

生体データや口座情報、位置情報、免許証などで情報提供に高い抵抗感

全体では「提供したくない・入力したくない」との回答は、生体データを筆頭とする高抵抗群、WEB閲覧等の中抵抗群、メールアドレス等の低抵抗群におおよそ分かれた。
男女とも年代が高いほど抵抗感が高まる傾向が見られるが、女性では若年層でもスコアが高い。また、女性50-60代は幅広い情報種別において提供への抵抗感が高い。

要求される個人情報の多さを理由にサービス登録を断念、5割以上が経験

全体の55.9%が、登録時の離脱経験があると回答（「頻繁にある」12.4%・「たまにある」43.5%）。
男性では、30代を除いた年代で5割程度が経験あり。特に、50-60代では約16%が「頻繫に」経験している。女性では、40-60代の6割半ばが離脱を経験。20-30代の5割前半よりも顕著。

本ページで公開した内容のほか、詳細なデータを閲覧いただけます。ぜひダウンロードして詳しくご覧ください。

• 自身の個人情報が漏洩している意識
• サービス利用時の利便性 とセキュリティの優先順位
• 個人情報を預ける際の重視点
• 個人情報漏洩時における情報種別の『利用停止・退会』意識　など

調査概要

調査対象

20歳～69歳のマクロミルモニタ

調査地域

全国

調査方法

インターネットリサーチ

調査時期

2026年9月30日（水）～10月2日（金）

有効回答数

2,000サンプル

調査実施機関

株式会社マクロミル

※掲載画像作成は生成AIを使用