コホート分析とは
コホート分析とは、特定の共通点（登録時期、年齢層など）を持つユーザーグループ（コホート）ごとに行動や傾向を追跡し、その特徴を比較・分析する手法です。例えば、「ある月に登録した顧客がその後どのくらい継続して利用したか」を調べることで、ユーザーの定着状況や離脱ポイントを明確化できます。マーケティング分野でよく使われ、顧客維持率の向上やサービス改善のヒントを得る目的で行われます。
「コホート」自体は元々人口学の用語であり、ある一定の期間内に出生した人の集団を意味します。同時期に同様の体験をして成長するため、価値観など共通の意識を指し示すことが多いと言われています。
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