コスメはインスタ、では家電はどこで探す？消費者の検索行動を大調査！（実態把握調査 第2弾）

近年、検索行動の変化に注目が集まっています。​
“Google”などの検索エンジンでの検索（ググる）に加えて、SNSや動画サービス内での検索（タグる、Tokる）や、ChatGPTなど生成AIを利用した新しい検索行動も出てきており、消費者に狙った情報を届けていくことがますます困難になっていると言えます。

今回は、以前実施した『検索行動の実態把握調査』の第二弾を実施。​
商材【自動車／コスメ／家電／旅行】　×　意思決定フェーズ【購入検討初期／絞り込み／購入決定】の掛け合わせで分析し、消費者の検索行動の使い分けを深掘りしました。

これからの時代のコミュニケーション戦略検討に、当レポートをお役立てください。

★検索行動の実態把握調査 第1弾はこちら

レポートサマリー

このレポートから、以下の傾向がわかりました。

• インターネット上の情報収集では、検討段階にかかわらず「公式ホームページや情報サイト」の利用がコンスタントに多い傾向

次点で「Google、Yahoo!などの検索サイト」、「SNSや動画サイト」が利用されている。

• 商材ごとの情報収集経路を聴取したところ、それぞれに傾向の違いが見られた

「検討し始めた段階」ではコスメはインスタグラムでの情報収集が比較的強く、家電ではショッピングサイトが強い結果に。一方で、「絞り込み」「購入を決めるタイミング」へ検討フェーズが進むと、別の情報源が強くなることが見受けられた。

そのほか、情報収集時のメディア(情報源)ごとの印象、各検討フェーズで収集している情報なども確認しています。

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調査概要

調査手法

インターネット調査

調査対象

全国20-59歳の男女​​

調査エリア

全国

有効回答

2,072人　

調査期間

2024/07/30 ～ 2024/08/01​

調査主体

マクロミル