アンケートASPサービス【AIRsMEMBERS】

アンケートASPサービス
- AIRsMEMBERS -

会員管理機能とアンケート機能を兼ね備えたアンケートASPサービスです。

このような方に

会員管理やメール配信機能を備えた
自社アンケート調査システムを構築したい

アンケートASPだけではなく
顧客管理CRMシステムとしても活用したい

特長

充実したアンケート会員運用システム

会員募集ページや会員Myページ、ポイント管理機能など、Webアンケートシステムの構築・運営に必要な機能を標準装備。さらに、お客様の要望に応じたカスタマイズ開発も行います。会員MyページはPC版とモバイル版の作成が可能です。顧客情報をデータベース化し検索や照会も簡単に行うことができ、顧客アンケートの他、顧客とのコミュニケーションやプロモーション、CRMシステムとしてもご活用いただけます。

本格的なアンケート作成・リサーチ・メール配信機能

アンケート対象としたい属性のモニターを簡単に検索・抽出でき、また、Webアンケート作成システム【AIRs】により、お手元で簡単にアンケート画面が作成できます。写真調査、日記調査なども対応可能。回答精度を高めるためのリサーチ機能の他、回収数が不足している層へ再依頼メールを配信する仕組みも搭載しています。

ポイント謝礼で回答率UP

アンケート回答者へ謝礼ポイント発行機能を搭載。アンケート回答ごとにポイントを発行することで、回答率の向上を図れます。また、予めデジタルギフトコードをアップロードしておくことで、回答者がアンケート回答完了時に自動で抽選し、回答完了画面へデジタルギフトコードを表示させることが出来ます。

アンケート結果の集計・分析・グラフも手軽にスピーディ

調査結果はWeb上でリアルタイムに確認可能。また、マクロミルのオリジナル集計ソフト「QuickCross」で簡単にクロス集計、グラフ出力が可能です。 2020年8月にリリースしたQuickCrossでは、当社で実施した調査結果にMicrosoft Excelや他のツールで集計／出力されたデータを取り込む機能を搭載することで、より多角的な視点で集計・分析いただけるようになりました。分析機能では、因子分析・クラスター分析など5種類の専門的な分析機能をご利用いただけます。

活用事例

Case 1
顧客の囲い込み・育成　～Myページやポイントを通じて顧客ロイヤリティを向上

自社の顧客を会員化し、「会員Myページ」を介したアンケートのやり取りや、アンケート回答に対する謝礼ポイントの付与を通じて、継続的なコミュニケーションと顧客ロイヤリティの向上に取り組み、顧客の囲い込み・育成を行います。

Case 2
消費者データをプロモーション活用　～顧客アンケートで流通・広告主が欲しい消費者データを収集～

顧客アンケートで消費者データを収集し効率的な営業資料として活用します。「自社商品を流通に取り扱ってもらいたい」「自社媒体に広告を出稿して欲しい」といった際に、流通・広告主の説得材料としてご活用ください。マクロミルでは、アンケートシステムの提供だけでなく、お客様の目的に合わせて調査設計からレポート作成まで専門スタッフがサポートいたします。

Case 3
顧客の声を商品開発へ活用　～顧客・会員への調査を安価に、素早く、手軽に実施～

自社の顧客・見込み客、または自社サービスの会員に対して、Webアンケートを実施。顧客の声をタイムリーに把握し、商品開発へ活用します。自社顧客や会員への調査を行うために必要な自社専用アンケートモニターの構築・管理・アンケート運営を一貫してサポートします。また、既にWeb上で会員サービスを提供している場合、お客様のシステムとマクロミルのWebアンケートシステムを連携させることも可能です。