アンケートシステムASPAIRsMEMBERS
（エアーズメンバーズ）
会員管理機能とアンケート機能を兼ね備えた
マクロミル独自のアンケートASPサービスです。
AIRsMEMBERS（エアーズメンバーズ）の特長
マクロミルのWebアンケートシステム【AIRs】に、会員管理機能やメール配信機能を加えてアンケート調査システム（アンケートASP）を提供。お客様独自のアンケートシステム構築から、Webアンケートの実施まで専門スタッフがワンストップに運営をサポートします。また、アンケートASPとしてだけではなく、顧客管理データベース（CRMシステム）としてもご利用いただけます。
充実したアンケート会員運用システム
会員募集ページや会員Myページ、ポイント管理機能など、Webアンケートシステムの構築・運営に必要な機能を標準装備。さらに、お客様の要望に応じたカスタマイズ開発も行います。会員MyページはPC版とモバイル版の作成が可能です。顧客情報をデータベース化し検索や照会も簡単に行うことができ、顧客アンケートの他、顧客とのコミュニケーションやプロモーション、CRMシステムとしてもご活用いただけます。
本格的なアンケート作成・リサーチ・メール配信機能
アンケート対象としたい属性のモニターを簡単に検索・抽出でき、また、Webアンケート作成システム【AIRs】により、お手元で簡単にアンケート画面が作成できます。写真調査、日記調査なども対応可能。回答精度を高めるためのリサーチ機能の他、回収数が不足している層へ再依頼メールを配信する仕組みも搭載しています。
ポイント謝礼で回答率UP
アンケート回答者へ謝礼ポイント発行機能を搭載。アンケート回答ごとにポイントを発行することで、回答率の向上を図れます。また、マクロミルのポイント交換システム（Amazonギフト券発行など）を利用することで、謝礼発送コストを抑えることもできるほか、面倒な商品の抽選も自動で行うことができます。
アンケート結果の集計・分析・グラフも手軽にスピーディ
調査結果はWeb上でリアルタイムに確認可能。また、マクロミルのオリジナル集計ソフト「QuickCross」で簡単にクロス集計、グラフ出力が可能です。
2020年8月にリリースしたQuickCrossでは、当社で実施した調査結果にMicrosoft Excelや他のツールで集計／出力されたデータを取り込む機能を搭載することで、より多角的な視点で集計・分析いただけるようになりました。
分析機能では、因子分析・クラスター分析など5種類の専門的な分析機能をご利用いただけます。
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活用事例
事例1 顧客の囲い込み・育成 ～Myページやポイントを通じて顧客ロイヤリティを向上～
自社の顧客を会員化し、「会員Myページ」を介したアンケートのやり取りや、アンケート回答に対する謝礼ポイントの付与を通じて、継続的なコミュニケーションと顧客ロイヤリティの向上に取り組み、顧客の囲い込み・育成を行います。
事例2 消費者データをプロモーション活用 ～顧客アンケートで流通・広告主が欲しい消費者データを収集～
顧客アンケートで消費者データを収集し効率的な営業資料として活用します。「自社商品を流通に取り扱ってもらいたい」「自社媒体に広告を出稿して欲しい」といった際に、流通・広告主の説得材料としてご活用ください。マクロミルでは、アンケートシステムの提供だけでなく、お客様の目的に合わせて調査設計からレポート作成まで専門スタッフがサポートいたします。
事例3 顧客の声を商品開発へ活用 ～顧客・会員への調査を安価に、素早く、手軽に実施～
自社の顧客・見込み客、または自社サービスの会員に対して、Webアンケートを実施。顧客の声をタイムリーに把握し、商品開発へ活用します。自社顧客や会員への調査を行うために必要な自社専用アンケートモニターの構築・管理・アンケート運営を一貫してサポートします。また、既にWeb上で会員サービスを提供している場合、お客様のシステムとマクロミルのWebアンケートシステムを連携させることも可能です。
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標準的なスケジュール・料金
標準的なスケジュール
ご要望により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
料金
アンケートシステムの料金はカスタマイズの内容により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。お客様の課題・ニーズをお伺いし、専門スタッフより最適なアンケートシステムの導入をご提案いたします。
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リサーチの企画・提案を行います。 - 各種資料・調査レポートのダウンロードもこちらから
