CRM（顧客関係管理）

診断マップでわかる！あなたの会社の【CRM／CX成熟度】～現在地の把握から「Next Action」の紹介まで～

モノや情報が飽和し、価格や機能だけでは差別化が困難となった現代の市場環境において、企業と顧客のエンゲージメント…

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「GLOBAL WORK」や「niko and ．．．」を運営するアンドエスティHDが挑む意識データ活用によるパーソナライズの進化【アフターレポート】

2026年2月17日、赤坂インターシティコンファレンスにて、合同会社EQUITAS主催のブランド担当者限定セミ…

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そのデータは人間由来のもの？AI普及に伴う「2026年問題」と意識データ

導入：マーケターのあなたが当然と思っていること この記事をお読みのあなたがマーケティング担当者だとして、あなた…

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【パーソナライズトレンド予測2026】生活者視点で考える、2026年のパーソナライズコミュニケーションのあり方

一人ひとりに最適化された情報や体験を届ける「パーソナライズ」は、いまや多くの企業にとって当たり前の考え方になり…

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生活者は“パーソナライズ”をどう期待する？- 1,550人への調査で明らかになった期待と現状 –

生活者の選択肢は、かつてないほど多様化しています。膨大な商品やサービスの中から自分に合うものを選ぶことは、大き…

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