マクロミルが開発した
オンラインインタビューツール
『Interview Zero』
あなたのPCから直接、
マクロミルモニタに
インタビュー
Webサイト上で対象者の募集からインタビューの実施までを一気通貫で行うことができるセルフ型のオンラインインタビューツール。マクロミルが保有する130万人のモニタに対して、直接インタビューを行うことができます。
SCENE 活用シーン
生の声を元にした
ユーザーインタビュー
- ユーザーの生の声をサクッと知りたい
- 低コストでペルソナ像に仮説を検証したい
ターゲットのN1分析
- N1インサイトを深掘りして新商品のアイデアを発見したい
- 定量調査の回答者に深掘りインタビューをしたい
市場の実態把握
- 新規参入市場のユーザーの利用状況を聞きたい
- 自社商品の導入検討者に障壁となる部分を聞きたい
FEATURES 特長
01 スピード
“全国130万人のアンケートモニター”に、
最短即日インタビュー。
マクロミルが長年にわたって保有する、130万人のアンケートモニターに依頼可能。インタビュー募集から、最短 即日で“良質なインタビュー調査”を実施でき、迅速にユーザーインサイトを聞き出すことができます。オンラインシステム※なので、いつでも、どこでもインタビュー調査が可能です。
インタビュー可能時間帯は8〜22時となります
02 コスト
“30分あたり25,000円※～”の低価格。
必要な人数を、必要な時間で。
ユーザー募集は何度でもOK。30分単位でインタビュー時間ごとのカウントのため、対象者が集まらなかった際の費用発生リスク（インタビューが成立しなかった場合、チケットは返却）がありません。
20枚セット購入の上、30分インタビューを実施した場合
03 セキュリティ 堅牢な“セキュリティ”と、“漏洩リスク”の対策。
オンラインインタビューで気になるのが個人情報・秘匿情報の流出。私たちは強固な管理体制を構築し情報漏洩に対してレベルの高い対策を講じるだけでなく、インタビュー調査に参加するアンケートモニターには案件ごとに守秘義務契約を締結し、安心してお使いいただける環境を構築しています。
マクロミルの情報セキュリティポリシーはこちら
FUNCTION 機能例
詳細リクルート機能
テキスト形式の募集条件の提示に加え、単一選択／複数選択／自由記入による最大10問の事前アンケートの作成が可能
日程の自動マッチング機能
候補者との日程調整はプラットフォーム内のシステムで可能
候補者とのチャット機能
応募してきた候補者に対してチャットを使って、条件の再確認や事前のヒアリングが可能
バックルーム機能
モニタには見えない見学者用のバックルームも完備し、社内の関係者もリアルタイムで見学が可能
USE CASE 活用事例
- 課題
- 定量調査だけでは「ユーザーがサービスを選ぶ際の決め手」や「品質・広告に対するリアルな印象」といった深いインサイトが掴みきれなかった。サービスの特性上、乗り換えが頻繁に発生しやすい昨今で「効果的な訴求方法・サービス改善の糸口を見つけ出したい」と考える中、両ツールの導入に至った。
- 結果
- 「ミルトーク」の掲示板機能を活用し、ユーザーの生の声をスピーディーに収集。プロモーションの土台となる仮説を導き出した。仮説をもとに、「Interview Zero」のデプスインタビューでさらに深掘り。「言語化されにくい不満の真因」や「意思決定を左右する決定的な判断軸」が明確になった。2つのサービスを利用し「広く意見を募集・集まった意見から更に深掘りする」調査を行うことで、スムーズかつ解像高く顧客のニーズを探り出すことに成功。PDCAサイクルを回すスピードが劇的に向上し、ユーザーのニーズにいち早く応えられる体制が整った。
- 課題
- 自社設備の認知度や一般的な購買基準は把握していたものの「なぜ競合の仕様を選んだのか」「どのようなプロセスで意思決定に至ったのか」の特定に苦戦していた。新商品の企画にあたり、顧客の深層心理やリアルな購買行動を把握しきれていない点にも危機感を覚えており、数値だけに囚われず顧客理解を深めることが必要があった。
- 結果
- 「Questant」による広範なアンケートでターゲット層を絞り込み、そのまま「Interview Zero」によるデプスインタビューを実施した。定量調査だけでは見えてこなかった「ユーザーの比較・検討方法」や、「限られた条件下で理想を実現するための判断基準、優先順位」の傾向を特定。さらに「施工の現場における運用上のクリティカルな課題」までもが浮き彫りになった。ユーザーと現場の考えや真のニーズの判明により、双方の要望を全て叶えるための対策を実施でき、新商材開発においても前向きな進展が見られた。
- 課題
- 認知度は高いものの、定量調査では「あと一歩のところで来場に至らない理由」が不透明だった。特に、独身層や子育て層が抱く「自分たちのための施設か」という心理的ハードルが考えられたため、実態を把握し、ターゲットを動かす具体的な訴求軸を特定することが急務となっていた。
- 結果
- 「Interview Zero」により、来場を阻む「リアルな本音」を特定。まず、多くのユーザーが10年以上前の古い体験を基準にアトラクションの有無を誤解している実態を把握。これに対し、最新のエリアや多彩なイベント情報を提示したところ、独身層には「訪問のきっかけ」として、親世代には「子供が楽しめる確信」として強力に作用することを確認した。また、特定エリアを対象とした価格優待は、単なる安さだけでなく「地元が大切にされている特別感」や「混雑への不安を払拭する安心感」を生み、来場意欲を最大化させる決定的な要因であることが判明したため、顧客の心に深く刺さるプロモーションへの落とし込みが可能となった。
DELIVERY 納品データ
インタビュー録画データ
アーカイブとして見直せる録画データを自動納品
発言録・AI要約テキスト
動画の発言録・AI要約機能を搭載しており、テキストファイルとしてダウンロードが可能
PRICE 料金例
使う分だけチケットを購入。30分あたり25,000円※1から、オンラインインタビュー調査を実施できます。
20枚セット購入の上、30分インタビュー調査を実施した場合
| チケット購入プラン | アドホックプラン | |
|---|---|---|
| チケット単位 | 30分／1枚 | 30分／1枚 |
| 価格 |
2枚60,000円（税抜） 20枚500,000円（税抜） |
1枚25,000円（税抜） 事務手数料 |
HOW TO START 始め方
マクロミルネットリサーチ非会員の方
法人向けに提供しているマクロミルネットリサーチ会員ページから、会員登録の手順に従ってアカウントを登録します。登録完了後、登録メールアドレスに会員IDとパスワードが別々に送付されます。
『Interview Zero』のログインページアクセスすれば本サービスをご利用いただけます。
マクロミルネットリサーチ会員の方
『Interview Zero』のログインページにアクセスします。
（初回アクセスのみ）利用規約を確認して同意します。
『Interview Zero』を利用可能。申し込み後の送信メールに添付されたマニュアルを確認しながらご利用ください。
FAQ よくある質問
オンライン上で対象者の募集からインタビュー実施までを一気通貫で行うことができる「オンラインインタビュープラットフォーム」です。
マクロミルのネットリサーチ会員に登録いただき、規約の同意をもって利用できます。会員登録は無料です。こちらからどうぞ。
プランごとに異なりますが、クレジットカード決済と請求書＋銀行振込が可能です。
オンラインでのデプス（1対1）インタビュー形式です。インタビュープラットフォームはマクロミルが独自で開発したシステムとなります。
対象者の条件を緩和することをオススメします。緩和した募集条件にて新規の案件を作成してみてください。
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