会場調査（CLT）とは？概要、種類、他の調査手法との違い、メリットとデメリット、進め方について解説！

会場調査はCLT（Central Location Test）とも呼ばれ、特定の場所に参加者を集めて実施する調査手法の一つで、製品やサービスの評価、コンセプトの検証、広告効果のテストなどに用いられます。調査対象者が同じ環境で統一された条件のもと評価を行うため、結果に影響を与える外部要因を最小限に抑え、精度の高いデータを得られることが特徴です。CLTは、消費者行動の洞察やマーケティング戦略の立案において重要な役割を果たしています。

会場調査（CLT）の歴史

この手法の起源は、マーケティングリサーチの黎明期に遡ります。商品や広告の評価を現場で直接収集するニーズが高まり、専門的なテスト施設や一時的な会場を利用して調査を行う形式が発展しました。現在では、ショッピングモールや展示会場、専用のリサーチ施設など、さまざまな場所で実施されており、オンライン調査の補完的な役割も担っています。

会場調査（CLT）の種類

会場調査（CLT）の種類には、大きく分けて製品テスト、コンセプトテスト、広告テストの3つがあります。製品テストでは、試作品や改良版の商品を消費者に試用してもらい、味や使い心地、外観などについてのフィードバックを収集します。コンセプトテストでは、新製品やサービスのアイデアが市場で受け入れられるかを評価し、広告テストでは、広告の内容やデザインがターゲット層にどのように受け止められるかを測定します。これらの手法は、調査の目的や対象に応じて使い分けられます。

会場調査（CLT）と他の調査手法の違い

CLTは、他の調査手法、たとえばインタビューやオンライン調査と比較していくつかの特徴があります。特に、現場での直接的なフィードバックを得られる点や、調査対象者が同一条件で評価するため、データの一貫性が高いことが利点です。一方で、オンライン調査は地理的に広範な対象者を迅速にカバーできるという強みを持っていますが、回答環境が分散しているため、条件の統一性に欠ける場合があります。

会場調査（CLT）とメリットとデメリット

会場調査（CLT）のメリットとして、リアルな製品体験や視覚・聴覚的な刺激を提供しながら調査を行える点が挙げられます。また、参加者が調査員と直接対話できるため、深い洞察を得やすく、質問の追加や修正をその場で行う柔軟性も高いです。しかし、デメリットとして、調査の実施には時間とコストがかかること、参加者が特定の場所に集まるため地理的な制約が生じることが挙げられます。さらに、現場調査であるがゆえに、参加者が他者の意見に影響を受けるリスクもあります。

会場調査（CLT）の進め方

会場調査（CLT）を効果的に活用するためには、調査の目的に応じた会場や環境を慎重に選定することが重要です。例えば、製品テストでは清潔で静かな場所が適しており、広告テストでは視覚や音響が調整可能な施設が求められます。また、ターゲットとなる調査対象者を正確にリクルートし、サンプルの代表性を確保することも成功の鍵です。デジタル技術を取り入れることで、データの記録や分析を効率化し、調査結果の信頼性を向上させることも可能です。

マクロミルでは高品質な会場調査（CLT）の会場を保有しており、包括的な支援が可能になっています。

まとめ

会場調査（CLT）は、製品やサービスの市場投入前の検証に最適な手法であり、直接的なフィードバックを収集できることから、消費者のリアルなニーズや課題を深く理解する助けとなります。この手法を適切に活用することで、企業は市場での競争力を高め、顧客満足度の向上につながる施策を立案することができます。さらに、他の調査手法と組み合わせることで、より包括的な洞察を得ることができ、長期的なビジネス成功への道を築く重要な要素となります。