ニーズ(Needs)とは
ニーズ(Needs)とは、消費者の感じる必要性のことである。マーケティングにおいては、「ウォンツ(Wants)」に呼応して使用される。
ニーズとウォンツには人によりさまざまな定義が存在するが、主に「ニーズ(Needs)」は消費者が商品・サービスに対して抱く「必要性」を指し、「ウォンツ(Wants)」は商品・サービスに対して抱く「欲求」を指す場合が多い。例えば、消費者が感じる「空腹」、「のどの渇き」はニーズであり、それに対して「ハンバーガーを食べたい」、「ジュースを飲みたい」など特定の商品・サービスに対して感じる欲求がウォンツである。
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