サービス資料｜意識データを活用したCRM／CXとは
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自社会員の解像度が上がらない事象は、企業特有の課題ではなく、属性データ・行動データ中心のCRM／CX活動を行っている企業のほとんどが陥る課題です。
マクロミルのCRM／CX支援サービスが提案する「意識データ」を活用したアプローチであれば、既存システムを活かしつつ、顧客解像度を向上することが可能です。
企業における顧客解像度の解決は、生活者にとっても、企業から提供される顧客体験やコミュニケーションの最適化に繋がるとマクロミルは信じています。
意識データを活用し、自社ユーザーの内面を掘り下げる
MacromillのCRM／CX支援
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