サービス資料｜意識データを活用したCRM／CXとは

種類: サービス紹介
業界・業種: アパレル・ファッションエネルギー・住まいエンターテインメント・サービス家電・電機広告情報・通信旅行・観光・運輸流通・小売・飲食自動車・工業金融・保険雑貨・化粧品食品・飲料

自社会員の解像度が上がらない事象は、企業特有の課題ではなく、属性データ・行動データ中心のCRM／CX活動を行っている企業のほとんどが陥る課題です。

マクロミルのCRM／CX支援サービスが提案する「意識データ」を活用したアプローチであれば、既存システムを活かしつつ、顧客解像度を向上することが可能です。  

企業における顧客解像度の解決は、生活者にとっても、企業から提供される顧客体験やコミュニケーションの最適化に繋がるとマクロミルは信じています。

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