Web-AHP

Web-AHPの活用シーン

Web-AHPの特長

調査画面（設問）イメージ

AHPを行うにあたって最も効果的なデータ収集方法は一対比較法であり、図1のように商品・ブランド・クリエイティブ案などを1対1で、さまざまな評価基準について評価します。ただし、比較する商品・ブランド・クリエイティブ案の数が多い場合には、一対比較の組み合わせ数が多くなってしまいます。そのため、複数の回答者間で比較を分担したり、評定尺度法を用いたりといった工夫をします。また、評価基準の選択・決定が調査の精度に大きな影響を与えるため、グループインタビューなどの定性調査や、事前調査でFA（自由回答）形式を用いて評価基準を抽出することをおすすめします。

図1　画面イメージ

活用事例

事例　生活者が「何を」「どのくらい」重視しているのかを把握し、商品のコンセプトやクリエイティブを決めたい。

調査テーマ

インターネット通信事業を手掛けるA社は、MVNO（仮想移動体通信事業者）として格安スマホ市場への進出を検討している。ただし、MVNOとしては後発であるため、代表的なMVNOとのブランド比較を行い、仮に格安スマホ市場に進出した場合のプランド案を検討したい。

この調査での代替案・評価基準はそれぞれ以下の通りです。

アウトプット例

■重要度シェア

ともに20%を超える安定性・技術力が特に重視されており、その次に将来性（17%）が重視されているということがわかります。

■各MVNOのイメージ評価（左・重み付け前／右・重み付け後）

ここで注意しなければならないのは、重要度シェアが高い評価基準は「安定性」と「技術力」であるという点です。 「革新的」「かっこいい」という評価基準ではブランドCが勝っているものの、「安定性」「技術力」「スケール感」ではブランドAが評価されており、ブランドAはMVNOとして重要な要素を備えたブランドであると言えます。

■重み付け後の総合評価

重要な評価基準において高い評価を備えるブランドAが、総合的にも高い評価を受けているということがわかりました。 ブランドAが持つイメージはMVNOが持つべきイメージに合っているといえそうです。