コンサルティングセールス
データの利活用という領域にも踏み込み
長期的な視野でお客様の成長を支える
佐野雄也
コンサルティングセールス
2020年新卒入社 本社
担当しているお客様は、大手旅行サイト運営企業、教育サービス企業で、市場規模が大きく、提供サービスが多岐にわたっているため、さまざまな課題をお持ちです。お客様の事業やサービスを深く理解し、課題を解決するためのリサーチやそのデータを活用した展開をご提案しながら、事業を成功へ導くために伴走することがセールスとしてのミッション。お客様の事業視点に立った提案でより良い方向へ導くという強い思いを持って仕事に取り組んでいます。
マクロミルに入社しようと思った理由
マーケティングリサーチの側面から
企業と消費者をつなぐサポートができる
就職活動ではリサーチ会社や広告代理店、データ分析会社などにエントリーしていましたが、特にデータを提供することで企業と消費者をつなぐサポートができるマーケティングリサーチの仕事に魅力を感じていました。学生時代のアルバイトではお客様のために何ができるかを考えて行動することにやりがいを感じていたこともあり、お客様に伴走できるセールスを志望。当社を選んだ決め手は、データの取得や分析にとどまらず、それらを利活用するコンサルティングのような領域にまで踏み込み、当社にしかできない価値を提供できることです。お客様のご要望をそのまま実行するのではなく、どういうデータが必要かを考えて提案することが求められ、そうした姿勢を評価するという価値観も魅力でした。知れば知るほど面白い仕事だと感じましたし、今もその思いは変わっていません。
自分を成長させてくれた仕事
当社ならではのリソースで
顧客理解を深め、提案の幅を広げる
入社1~2年目はさまざまな業界のお客様を担当。多くの案件に取り組んだ経験からお客様の満足度を最大化する自分なりのやり方が身についたと思います。重視したのは事前準備。お客様の課題を調べたり、何を求めているかを考えたりという準備をして商談に臨んでいました。それを繰り返すことで課題に対する的確な対応のナレッジを積み重ねられ、同じような課題を持つお客様への提案に活かせるようになりました。
現在はさらにお客様に寄り添った提案ができるよう意識をしているのですが、そのためにはお客様への理解を深め、提案のための熟考を重ねることが重要になります。これまで蓄積されたノウハウを活用し、ナレッジの共有ができることも当社の強み。成功事例や参考にしたい事例をインプットすることで、お客様への提案の幅も広がっています。より長期的な視点でも課題解決のサポートを考えられるようになり、セールスとしてステップアップできていると感じています。
現在はさらにお客様に寄り添った提案ができるよう意識をしているのですが、そのためにはお客様への理解を深め、提案のための熟考を重ねることが重要になります。これまで蓄積されたノウハウを活用し、ナレッジの共有ができることも当社の強み。成功事例や参考にしたい事例をインプットすることで、お客様への提案の幅も広がっています。より長期的な視点でも課題解決のサポートを考えられるようになり、セールスとしてステップアップできていると感じています。
描くキャリア
長期的にお客様に伴走できる仕組みを構築し将来はマネジメントに携わりたい
当社でマーケティングリサーチを行うメリットをお客様に感じてもらい、私たちと一緒に仕事をすることがそのお客様にとって当たり前になるような関係性を築いていくことが目標です。案件ごとに仕事を受注するのではなく、長期的なプロジェクトに携わっていける仕事を増やしていきたいです。そのためには、お客様の事業や課題に対する理解をさらに深めながら本当に必要なものを提案する力、真の意味でお客様に伴走していくスタンスが求められていると思っています。長くお客様に伴走できる仕組み、関係性をつくるための仕組みづくりにも携わりたいです。さらに、会社としてどういった組織をつくるか、メンバーをどう育てていくかということにも関心を持っています。セールスがパフォーマンスを上げられる、そして会社として利益を拡大していける体制を構築するマネジメント領域の仕事にも今後挑戦していきたいと考えています。
佐野さんに聞く3つの質問
社内結婚している人が多いこと。コミュニケーションが活発で、面倒見のいい人が多いことが理由かも?と思っています
同期と雑談したり、チャットをしたりしています。セールスは仕事好きな人が集まっているので、仕事の話でいつも盛り上がっています
諦めずに一生懸命頑張る人と一緒に働けるところです。自分の考えを持って行動できるカッコいい人がたくさんいますね