エルダー・シニア層のインターネット利用動向を分析
（コード番号：3978 東証一部）
株式会社マクロミル（本社：東京都港区、代表執行役社長 グローバルCEO：佐々木徹 以下、当社）は、エルダー・シニア層のインターネット利用動向について、スマートフォンの「アプリログデータ」とインターネットリサーチによる「アンケートデータ」を使用して分析しました。本取り組みは、マーケティングリサーチ企業である当社が果たすべき社会的な使命として実施しており、社会変化による生活者の状況を把握して分析し、公開するものです。
トピックス（エルダー・シニア層のインターネット利用動向分析）
- 「ネット」利用時間が「テレビ」をわずかに超える、ネットは3.3時間・テレビは3.2時間／日
- 「VOD」「SNS」のアプリ利用率が伸長、「YouTube」の利用時間が1年半で1.5倍
- ネットメディアの利用目的は「情報収集」。「娯楽」の要素は薄い
- 「ネット」の必要度が「テレビ」に迫る、今後の利用意向が高いサービスは「LINE」「YouTube」
当分析の実施背景
ネットの利用率は近年大きく増加しており、特に60代以上の利用率増加によって引き上げられています。年代別に見ると、2019年の時点で60代は9割に達し50代以下とほぼ変わらない利用率となりました。また、70代でも7割、80代以上も6割と過半数が利用しており、シニア間でもネットの利用が広く普及しています（図1-1）。また、50代以上を中心にスマホでのネット利用が伸長しており、市場におけるネット利用率の伸長は、50代以上のスマホユーザーが後押ししていると言えます（図1-2）。
このようなネット利用者の変化を踏まえ、50歳以上をエルダー層、65歳以上をシニア層と定義し、マクロミルが保有するスマホの「アプリログデータ」とインターネットリサーチによる「アンケートデータ」を使用して、最新のエルダー・シニア層におけるネット利用状況の詳細を分析しました。
分析結果
（アンケートデータより）
1. 「ネット」利用時間が「テレビ」をわずかに超える、ネットは3.3時間・テレビは3.2時間／日
2020年下半期におけるエルダー・シニア層のメディア利用頻度は、テレビ（6.6日／週）、ネット（5.3日／週）、新聞（4.2日／週）、ラジオ（2.0日／週）で、テレビとネットの利用が定常的であることが分かります。また、ネット利用についてパソコンからの利用が5.4日／週、スマホから利用が5.3日／週でした。
一日当たりの利用時間は、ネット（3.3時間／日）が、テレビ（3.2時間／日）をわずかに上回りました。この半年で利用が増えたか減ったかを尋ねると、「ネット利用が増えた」3割、「テレビ利用が増えた」2割半で、ネットの利用が増えたと答えた人が多い結果となりました。
（アプリログデータより）
2. 「VOD」「SNS」のアプリ利用率が伸長、「YouTube」の利用時間が1年半で1.5倍
アプリログデータを使って、アプリの利用率と利用時間を見ていきます。
アプリのカテゴリーごとに利用率を見ると、高いものから「Movie」「SNS」「News」「Music」「VOD」となっており、いずれも2019年7月～2020年12月の1年半で増加しました。特に、「VOD」と「SNS」は直近1年以内もまだ伸長を続けています（図2-1）。
「VOD」と「SNS」における直近1年の利用率増加を後押ししたアプリは、VODでは「Netflix（＋1.0Pt）」「Amazon Prime（＋0.9Pt）」、SNSでは「Instagram（+4.2Pt）」「LINE（+2.6Pt）」「Twitter（＋0.9Pt）」でした。（図2-2）。
利用時間は、「YouTube」の伸長が目立ち、2019年7月時点では179分／月、2020年12月では280分／月と、1年半で約1.5倍に増えています。2020年下半期では、「LINE」の利用時間に迫る勢いで伸長したことからも、エルダー・シニア層が「YouTube」を定常的に利用するようになった様子がうかがえます。また、「TikTok」や「ABEMA」は新型コロナウイルスの感染が広がり始めた2020年3月前後から利用時間の上昇が見られました。一方、「SmartNews」や「Twitter」、「Facebook」は、2020年3～5月に上昇が見られましたが、その後、以前の水準に戻っています（図2-3）。
利用率、利用日数、利用時間の3つの指標で各アプリのポジションをまとめると、利用率により大きく3つのグループに分かれます（図2-4）。利用率高グループの「LINE」「YouTube」は、この1年の伸長を鑑みると、まだまだ頭打ちとは言えない様子です。利用率が中・低のグループでは、エルダー・シニア層に受け入れられるアプリが二極化しています。間口（利用率）も奥行（利用日数や時間）も増加している「Instagram」や「TVer」は、エルダー・シニア層のスマホ利用増に伴い、今後も利用が拡大していくと推察されます。
（アンケートデータより）
3. ネットメディアの利用目的は「情報収集」。「娯楽」の要素は薄い
主要ネットメディア※1の利用目的をアンケートで質問しました。エルダー・シニア層における利用時間の増加が顕著だったYouTubeの利用目的は、1位「自分の趣味や興味に合う情報を得るため（48.8％）」、2位「暇つぶし（43.4％）」、3位「特定の分野で専門的な知識を持つ人の情報を得るため（20.3％）」でした。一方、比較のために20～40代の結果を見ると、1位「暇つぶし（58.3％）」、2位「自分の趣味や興味に合う情報を得るため（39.9％）」、3位「ストレス発散・癒しとして（31.8％）」でした。20～40代は「娯楽目的」が多いのに対し、エルダー・シニア層は「情報収集目的」が多い点が特徴です。なお、この傾向はFacebookやTwitter、Instagramでも同様に見られ、情報収集という明確な目的を持ったSNSの活用が、それぞれのアプリ、およびネット全体の利用増に繋がっていると考えられます。
（アンケートデータより）
4. 「ネット」の必要度が「テレビ」に迫る、今後の利用意向が高いサービスは「LINE」「YouTube」
メディアごとの必要度を質問したところ、「テレビ」の8割強に対し「ネット」は8割弱、「新聞」は6割を下回りました。「ネット」は「テレビ」と同程度に必要とされ、メディアの中でも高く位置付けられています。
ネット利用が今後増加するかをデバイス別に尋ねると、「パソコン」は3割、「スマホ」は4割が増えると回答。スマホの保有率やスマホアプリの利用率は、引き続き増加することが予想されます。また、主要ネットメディア※1についても同様に、今後の利用が増えるかと尋ねると、「LINE」と「YouTube」がともに最も高く、エルダー・シニア層の4人に1人は増えるとしています。
マクロミルは、今後も革新的なサービスでマーケティングビジネス領域全体にイノベーションを拡げ、顧客企業のマーケティング課題の解決に共に取り組む「パートナー」となることを中期的な目標のひとつに掲げています。その上で、自社で保有する消費者パネルから得られる様々なデータを活用し、顧客企業の保有データの価値を高める「リサーチ」x「DATA」の会社へと進化することを目指しています。
以 上
※1 主要ネットメディア：SNS（LINE、Twitter、Facebook、Instagram）および、動画サービス（YouTube、TVer、ABEMA、TikTok）と定義
データ概要
アプリログデータ
マクロミルのアプリログデータ「A³（Acube）」を使用。自社で保有するパーミッション取得済みの約6万人（2021年1月1日時点）のスマホ保有モニター（アプリログパネル）から、スマホの行動ログを収集したデータベース。
サービスページURL：https://www.macromill.com/service/database_research/acube.html
● 本分析の対象アプリ
- Movie
- YouTube、ABEMA、TVer、TikTok
- SNS
- LINE、Facebook、Instagram、Twitter
- News
- SmartNews、Gunosy、Yahoo!ニュース、日経電子版、NewsPicks
- Music
- Amazon Music、Spotify、Apple Music、LINE MUSIC、YouTube Music、AWA、Google Playミュージック
- VOD
- Hulu、Netflix、Amazon Prime、U-NEXT
● 本分析概要
- 分析対象
- Androidデバイスを保有するスマートフォンアプリモニタ 全国50～69歳の男女
- 有効回答人数
- 2020年12月 15,509名
- 割付
- 性別・年代・エリアで割付し、スマートデバイスインターネット利用人口にウエイトバック
アンケートデータ
- 調査主体
- マクロミル
- 調査手法
- インターネットリサーチ
- 調査対象
- 全国20歳以上の男女（マクロミルモニタ会員）
- 有効回答人数
- 1,974名（エルダー・シニア層907名、一般層1,067名）
- 割付
- 性別・年代・エリアで人口構成比に合わせて割付 ※分析対象は、一般層に含有するエルダー・シニア層も含めた1,489名
- 調査期間
- 2020年12月4日（金）～12月8日（火）