活用事例 Vol.4 株式会社サミーネットワークス株式会社様/携帯電話を活用したネットリサーチ - モバイルミル

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活用事例

Vol.4 株式会社サミーネットワークス株式会社 様
着メロサイト「プラチナメロディ」テレビCM効果測定
音質にこだわった着メロサイト『プラチナメロディ』。
テレビCM放映前後のユーザー動向をMobileMillで調査
携帯コンテンツを提供するサミーネットワークス様では、高音質な着メロを提供するサイト『プラチナメロディ』のテレビCMを実施。この効果測定のため、MobileMillを利用し、放映前後で2回の調査を行った。結果、テレビCMの効果の高さを実証し、プロモーションプランの仮説が正しかったことを証明することに成功した。
マクロミルというブランドへの安心感と、コストパフォーマンスの良さが、MobileMillの導入を決めた理由です。
株式会社サミーネットワークス株式会社
サウンドコミュニケーション事業部
マーケティング&プロモーション担当
ディレクター

齋藤 輝男
高音質な着メロを提供する『プラチナメロディ』
貴社の事業内容および齊藤様の業務内容についてお聞かせください
弊社は携帯電話のコンテンツ提供を行う会社です。サウンドコミュニケーション事業部では、着メロサイトの『プラチナメロディ』や携帯メールにアニメとメロディを同時に添付できるサービス『メールにメロディ』を主に扱っております。私の業務としては、これらのコンテンツのマーケティングとプロモーションの企画立案になります。
「高音質」が特徴の着信メロディサイト「プラチナメロディ」
『プラチナメロディ』の特徴は?
  ネーミングから想像がつくように、高音質を売りにしたサービスです。端末ごとに和音の設定を変えるなど、音質には徹底的にこだわっています。この音質の良さをどうやってプロモーションしていくかが、われわれの課題です。実際耳にしていただければその違いはすぐにわかってもらえると思うのですが、そこに至るまでにはどうしたらいいのかということを常に考えていますね。
MobileMill 利用の決め手は“シームレス”と“クィック”
今回MobileMillを利用された理由は?
  主な理由は2つありまして、キーワードで言うと“シームレス”と“クィック”の二つになります。新しいコンテンツがスタートした際に、そのコンテンツの中でアンケートを告知できれば、ユーザーは利用の感想をシームレスに入力できますよね。これが最大の魅力でした。また、弊社のような携帯電話コンテンツサービスでは、ユーザーの意向をすぐにコンテンツに反映させるということが非常に重要になってきますから、ユーザーの評価をクィックに知ることができ、時間のロスを最小限におさえられるMobileMillは、まさにうってつけのサービスといえます。
   あとは、以前から着メロの調査などでマクロミルのQuickMill(パソコンを利用したネットリサーチ)を利用していたのですが、その時にリサーチ会社としての質がとてもいいなと思っていたんです。単にリソースを提供するというわけではなく、リサーチャーの方や営業の方の対応などが非常に良かったんですね。その意味で、新サービスといえど安心して利用できるというのも魅力の一つでしたね。
プロモーション前に立てた仮説の妥当性を実証できた
どのような調査をされたのですか?
  以前、『プラチナメロディ』のテレビCMを放送したのですが、その前後で2回調査を行いました。実は、このCMをどう流すのかというのは、事前にQuickMillで調査したデータを元にして計画しました。
   今回の調査では、テレビCMをはさんで、ユーザーの指標がどう動くのか?を調査しました。もちろん、コンテンツに対する評価も聞いているのですが、プロモーション前の仮説が妥当だったのかどうかを検証するというのが調査ポイントになります。調査対象は『プラチナメロディ』の会員で、告知を会員専用サイトのトップ部分で行いました。

調査の結果はいかがでしたか?
  まず、サンプル数に関しては、2回の調査でどちらも思った以上に集まり、非常に満足しています。このサンプルに関してですが、2回目の調査では初回の調査と重複する回答者をよけてもらいました。こういったことにすぐ対応していただけるのは、マクロミルさんならではですよね。
   また、内容についても、ほぼ仮説どおりの結果を得ることができました。特にCM放送後に行った2回目の調査では、加入理由の中でCMを挙げる人が多かったことで、CMの引きが強かったことを実証できました。また、継続利用している方に、その理由を聞いたのですが“音質”を理由に挙げている人が多かったことで、弊社のサービスの特徴がきちんと理解され、またユーザーにとって魅力的なものだということが実証できました。今回の調査では、これ以外にもいろいろと新しい発見をすることができ、今後のマーケティング活動に役立つ大変有意義なデータが取れたと思っています。
   今回の調査では、これ以外にもいろいろと新しい発見をすることができ、今後のマーケティング活動に役立つ大変有意義なデータが取れたと思っています。
MobileMill™ は付加機能が魅力。集計も手軽でスピーディ
MobileMillを利用した感想をお聞かせください
  MobileMill™ は付加機能がいいですよね。リアルタイムで結果が見られたり、Quick-CROSSを使って手軽に集計ができたりというところですね。特に、Quick-CROSSは便利だと思います。単純なGT表程度のものであれば、ものの5分で作業が済んでしまいますからね。これは非常に助かります。
今後のご利用意向については?
  MobileMill™ を利用すれば、たとえば、着メロを利用したすぐその場で、そのときの周囲の状況や着メロの聞こえ具合などをアンケートするといったことができますよね。こういった回答場所を選ばない調査ができ、しかもすぐ結果が得られるというのは、携帯電話のコンテンツプロバイダーにとっては非常に魅力的です。ただ、携帯電話の調査では、突っ込んだところは聞けないですから、調査の内容によって、従来のQuickMill™などとうまく使い分けていきたいと思っています。
企業プロフィール | 株式会社サミーネットワークス
URL :  http://www.sammy-net.jp/
本社 :  東京都港区赤坂2丁目9番11号 オリックス赤坂2丁目ビル9階
代表者 :  代表取締役社長 大野 政昭
事業内容 :  携帯電話、インターネットPC、家庭用ゲーム端末機への音楽関連コンテンツ及び、ゲーム関連コンテンツの配信サービス
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