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社員インタビュー/RD社員インタビュー/RD

RDRD

リサーチディレクション部
RD企画グループ マネジャー S・O

Q1. リサーチディレクターの業務内容とミッションは?Q1. リサーチディレクターの業務内容とミッションは?

お客様の意図をきちんと把握し、アンケート画面を作成。お客様の意図をきちんと把握し、アンケート画面を作成。

営業が受注してきた案件のアンケート画面を作成し、データを収集するのが主な業務です。営業担当からクライアントのアンケート原稿を受け取り、それをWEB化するのですが、一番重要なことはお客様の意図にあった形になっているかどうか。電話やメールでお客様とやりとりを重ね、お客様が求めるマーケティング課題に対するリサーチを行うために、最適なWeb アンケートを作り、当社のモニタに配信・回答データの回収管理を行います。

Q2. リサーチディレクターのの仕事のやりがい・難しさは?Q2. リサーチディレクターのの仕事のやりがい・難しさは?

相手の立場に立ったコミュニケーションがリピートを生む。相手の立場に立ったコミュニケーションがリピートを生む。

ネットリサーチというサービスの中でも、お客様の要望は案件ごとに異なります。スピードを重視するお客様や、時間をかけて進めたいお客様などさまざま。それぞれの案件の中で、お客様がもっとも重要視しているポイントはどこかを探りながら提案していく大変さはありますが、「次も担当して下さい!」というお客様の言葉を聞けたときは、「自分の取り組みが他社との差別化につながっているのだ」とやりがいを感じます。

Q3. マクロミルはどんな会社?Q3. マクロミルはどんな会社?

華麗な連携でデータをコントロール、一丸となってあらゆる案件に対応。華麗な連携でデータをコントロール、一丸となってあらゆる案件に対応。

さまざまな人が、それぞれの役割を分業で行っているのですが、その連携がすごくとれている会社だと思います。営業が受注した内容を引き継いだり、他の部署と情報を共有したり、当たり前のようなことですが、データをコントロールしたりする上でたくさんの人が上手に連携しあっているため、ひとつの案件に対してもみんなで一丸となって取り組んでいる姿勢が感じられます。

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