2003年06月05日

携帯電話に関するアンケート

キャリアスイッチ経験があるのは全体の38％。

現在、携帯電話の「買い替えを検討している」のは44％。

• 次回買い替え時の重視点は、「付いている機能」66％、「機種のデザイン」56％、「機種の価格」55％の順。
• 次回買い替え時のキャリアスイッチ意向については、「変更するつもりである」14％。
  「変更するつもりはない」という人に、ナンバーポータビリティ導入時ならどうかと尋ねた結果、「変更したい」が32％。

認知率（「たしかに見た」＋「見たような気がする」）：
「NTTドコモ」「J-フォン／vodafone」98％、「au」97％。「TU-KA」は他社に比べ低めの85％。

好感度（「とても好感が持てる」＋「好感が持てる」）：
「J-フォン／vodafone」75％、「au」「NTTドコモ」66％、「TU-KA」は45％。

携帯電話について、シンプル派は48％、多機能派は51％とほぼ1：1の割合で二分。

• 男性はシンプル派がやや高く53％、女性は多機能派が55％。
  20代で多機能派が79％を占めるのに対し、50代以上ではシンプル派が68％と、高い年代ほどシンプル派が多い。
• TU-KA利用者でシンプル派が最も高く61％。一方、多機能派はJ-フォン／vodafone利用者で最も高く57％。

「メール」96％、「カメラ」40％、「JAVA環境」31％、「動画メール」12％、「音楽再生」11％の順。

「メール」が最も高く96％、次いで「カメラ」64％、「国際ローミング」48％、「JAVA環境」43％、「GPS」36％の順。

• シンプル派・多機能派で比較すると、「メール」はどちらも9割以上と極めて必要度が高く携帯電話には必須の機能といえる。「カメラ」は多機能派で90％、シンプル派では38％と差が見られる。

回答者の現在所有している携帯電話のキャリア内訳は、「NTTドコモ」50％、「J−フォン／vodafone」24％、「au」21％、「TU-KA」6％。

これまでにキャリアを変更した経験があるかどうか尋ねた結果、キャリアスイッチ経験があるのは全体の38％であった。

現在、携帯電話の買い替えを検討しているかを尋ねたところ、44％が「買い替えを検討している」と回答した。一方、「買い替えは検討していない」は43％であった。

上記で、買い替えを検討していると回答した人に、買い替え時に重視する点を尋ねた。
その結果、「付いている機能」が最も高く66％。次いで｢機種のデザイン｣56％、「機種の価格」55％の順となっている。

上記で買い替えを検討していると回答した人に、次回買い替え時のキャリアスイッチ意向を尋ねた。
その結果、「変更するつもりである」は14％、「変更するつもりはない」は73％であった。

上記3.3.で次回買い替え時にキャリアを変更するつもりはないと回答した人に、『キャリアを変更しても電話番号が変わらない場合』（ナンバーポータビリティ導入時）のキャリアスイッチ意向を尋ねた。
その結果、「変更したい」は32％。一方、「変更したくない」は37％であった。

キャリア各社のテレビCMについて認知状況を尋ねた。
その結果、認知率（「たしかに見た」「見たような気がする」の合計）は「NTTドコモ」「Ｊ−フォン／vodafone」が98％、「au」も97％と極めて高い。「TU-KA」は85％と他社に比べ10ポイント以上低くなっている。

上記で、テレビCMを「たしかに見た」と回答した人にそのキャリアのテレビCMに対する好感度を尋ねた。
その結果、最も好感度（「とても好感が持てる」「好感が持てる」の合計）が高かったのは「Ｊ−フォン／vodafone」で75％。次いで「au」「NTTドコモ」が66％、「TU-KA」は45％であった。

携帯電話について、『A.　携帯電話はシンプルでよい』　『B.　携帯電話は多機能がよい』のどちらの考えに近いかを尋ねたところ、シンプル派（「A」「どちらかといえばA」の合計）は48％、多機能派（「B」「どちらかといえばB」の合計）は51％とほぼ1:1の割合で二分された。

男性でシンプル派が53％と高くなっているのに対し、女性は多機能派が55％と高くなっている。

高い年代ほどシンプル派が高くなっている。
20代では多機能派が79％を占めるのに対し、50代以上ではシンプル派が68％を占める。

現在のキャリア別に見ると、Ｊ−フォン／vodafone利用者で多機能派が最も高く57％。一方、シンプル派はTU-KA利用者で最も高く61％となっている。

現在所有している携帯電話に付いている機能を尋ねたところ、「メール」は96％、「カメラ」40％、「JAVA環境」31％となった。

携帯電話の各機能についてどの程度必要と感じるかを4段階で尋ねた。
その結果、各機能の必要度（「絶対必要」「まあ必要」の合計）を比較すると、「メール」は必要度が最も高く96％。次いで、「カメラ」64％、「国際ローミング」48％、「JAVA環境」43％、「GPS」36％の順。

各機能の必要度を携帯への意識別に見ると、「メール」はシンプル派も多機能派も9割以上と必要度が極めて高く、携帯電話に必須の機能と考えられていることが分かる。「カメラ」は多機能派では必要度90％だが、シンプル派では38％にとどまる。 多機能派で必要度が5割以上であるのは、｢メール｣「カメラ」「JAVA機能」の3つであるが、これら以外の機能については、多機能派といえども不要という人が必要という人を上回っている。

携帯電話の未来像について自由回答形式で尋ねた。以下はそこからの意見抜粋である。

【3D・テレビ電話】

• 腕時計型の携帯電話を皆使っている状態！さらに画面は本体にはついておらず、ボタンを押すと空中に画面が映し出され、電話の時もテレビ電話として機能するような状態！　〔男性、17才、東京〕
• 自分で作ったキャラクターが送った先の携帯で、立体映像でしゃべってくれる。　〔女性、27才、大阪府〕

【テレビ・ビデオ録画】

• テレビや、ビデオにとったおいた番組を携帯電話で、好きなときにみることができる。 〔女性、22才、埼玉県〕
• テレビが見られて、その上録画もできる携帯電話。　〔男性、23才、東京都〕
• ＴＶ番組と直結していてボタン一つで、料理番組の材料がオーダーできたり、野球のチケットがすぐに取れるシステムができること。　〔女性、42才、埼玉県〕

【世界中で・圏外なし】

• 世界中どこでも使えて、圏外にならなければいい。　〔女性、24才、大阪府〕
• 通話とメール機能の強化された、絶対に圏外の無い電話。　〔男性、22才、東京都〕
• 名刺サイズの携帯電話や地球上であればどこでも使える携帯電話。　〔男性、36才、沖縄県〕
• 全世界一律料金１分４０円等　〔男性、25才、東京都〕

【音声・テレパシーで】

• ○○さんへ　メールしたい内容。　としゃべるとメールが送れる。　〔女性、35才、愛知県〕
• とにかくボタンが無い。声に全て反応する携帯。　〔女性、27才、群馬県〕
• 実際に声にださなくても、胸ポケット内の端末に意志が伝わり、それで通話できるタイプ（テレパシータイプ）。　〔男性、40才、大分県〕
• 電話番号を頭で思ってる番号を自動的にダイアルする。　〔女性、30才、東京都〕

【健康チェック】

• 朝起きたら、健康チェックを携帯電話でできる。　〔男性、16才、宮城県〕
• 血圧をはかれる。　〔男性、35才、青森県〕
• 常に身につけることによって自分の健康状態をチェックできる。（既にもうあるのかな？） 医療関係の充実によってすぐに救急車を呼べたり、また通信で体の具合の良くない数値をメール等で知らせてくれたり、命に関わる場合は医療機関がすぐにかけつけられるようになる等、医療関係での充実がこれから伸びていって欲しい。　〔男性、36才、千葉県〕

【万能型】

• 携帯一つで何でもできる・・・化粧直しなんかも、鏡が付いてればいいなぁ。　〔女性、35才、岩手県〕
• それさえあればあらゆる事ができる’万能のもの。例えば、デジカメ、音楽プレーヤー、テレビ電話、カードキーといった、今ばらばらで使用しているものがすべて携帯電話でまかなう事ができる。形はクレジットカードのように薄く小さく、財布に入れることができる。　〔女性、31才、兵庫県〕
• お財布も定期も免許書も保険証もカギも何も持ち歩く必要がなく、携帯で全ての機能が補える。 〔女性、31才、神奈川県〕
• 身分証明書を持ち歩かなくてもよい。キャッシュレスになり、家電の遠隔操作が可能になる。 〔女性、36才、滋賀県〕
• カーテンの開け閉め等、生活の操作がほとんど携帯で間に合う。　〔女性、47才、岡山県〕

【形状】

• 腕時計タイプでも、あんなにでかく、重たいのは嫌。かっこは良いけど。もっとスマートな物が欲しいです。　〔男性、45才、神奈川県〕
• もっともっと紙のように薄くなって肌にちょくせつシールのように張って持ち運び＆通話できるようになるかも！？　〔男性、33才、東京都〕
• 指輪くらいの大きさでハンドフリーで通話やメールができそう。　〔女性、33才、群馬県〕
• めがねのフレーム（アーム部分）と一体になった携帯。　〔男性、37才、茨城県〕
• イヤフォン型で手放しで通話できる形。　〔男性、39才、埼玉県〕
• ネックレス型携帯電話。　〔男性、20才、埼玉県〕
• イヤリングの形をしたものがありそう。　〔女性、21才、愛知県〕
• カード型でサイフのカード入れに入る程度の大きさで拡げて使用。　〔男性、40才、神奈川県〕
• 超小型で耳の後ろに引っかけられる。　〔男性、42才、兵庫県〕
• ボールペン型の極小携帯電話。胸ポケットに入れて持ち歩きできるもの。　〔男性、44才、東京都〕

【緊急時に】

• 事件事故など緊急時にワンタッチで画像を送信しながら通報できる（位置情報はGPSで）緊急通報機能が付いていて、誰もが事件事故直後の報道カメラマンになれる・・・とのキャッチフレーズで売り込みをかける広告が出てくる。　〔男性、27才、埼玉県〕
• (小学生位の)子供に持たせれる手軽な携帯電話がどこの通信会社にもあればいいと思う。最近は通り魔なども多いため、ボタンを押せば、喋らなくても親元などに緊急事態を知らせることが出来るような携帯。　〔女性、35才、大阪府〕

【充電不要】

• 充電しなくてもいつでも使える。　〔女性、39才、群馬県〕
• 充電面ももう少し進歩し、腕時計なら歩きながら手を振ることにより充電できるなど、出先での電池切れを極力防げる。　〔女性、44才、新潟県〕

【PDA・PC】

• ＰＤＡと一体化して、全てのスケジュールやアドレスを管理できる。 プリンターと無線で通信してプリントも出来る。 近くの人とは、無線で通話。　〔男性、31才、東京都〕
• 自宅または会社のPCとLAN接続されデータを共有する機能。また、キャリア側にファイルに対応するアプリの追加も必要かと思います。　〔男性、39才、岐阜県〕

【使い放題】

• インターネット使い放題の携帯。　〔女性、16才、長崎県〕
• インターネットみたいに使い放題サービスがある。　〔男性、21才、兵庫県〕

【駅の改札で】

• 携帯で駅の改札まで通れるようになる。〔男性、39才、神奈川県〕
• 国民1人に1台。駅の改札も携帯と通信して素通りできる。　〔男性、22才、東京都〕

【その他】

• 相手の感情が手に取れるようなリアルな通話、メール。　〔男性、16才、東京都〕
• ウォークマン、カメラなど、好きな機能を組み合わせて、自分用の機種を作ることができるようになる。 〔女性、23才、埼玉県〕
• 車に標準でケータイを差し込むところがある。それで車についているケータイ用のディスプレイ画面に着信している時には番号がでる。鳴っているときには、車のスピーカーから着信音が流れる、マイクも車に標準装備されている。（充電もできる）。　〔女性、23才、沖縄県〕
• 病院でも使える電磁波の少ない携帯。充電しなくてもいい太陽電池の携帯。電波の届かないところがない携帯。本人しか使えない携帯。　〔女性、37才、静岡県〕
• どこかに忘れた場合に、ＰＣなどでサーチできる。　〔女性、27才、東京都〕
• 耳にあてなくても話ができる電話。　〔女性、59才、愛知県〕
• 年配者にも使いやすい高性能。　〔女性、59才、神奈川県〕

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