アンケートシステムASP『AIRsMEMBERS』

マクロミルのWebアンケートシステム【AIRs】に、会員管理機能やメール配信機能を加えてアンケート調査システム(アンケートASP)を提供。お客様独自のアンケートシステム構築から、Webアンケートの実施まで専門スタッフがワンストップに運営をサポートします。アンケートASPとしてだけではなく、顧客管理データベース(CRMシステム)としてもご利用いただけます。

システム

SYSTEM

充実したアンケート会員運用システム

会員募集ページや会員Myページ、ポイント管理機能など、Webアンケートシステムの構築・運営に必要な機能を標準装備。お客様の要望に応じてカスタマイズ開発を行います。会員MyページはPC版とモバイル版の作成が可能です。顧客情報をデータベース化し検索や照会も簡単に行うことができ、顧客アンケートの他、顧客とのコミュニケーションやプロモーション、CRMシステムとしてもご活用いただけます。

アンケート作成

QUESTIONNAIRE

本格的なアンケート作成・リサーチ・メール配信機能

アンケート対象としたい属性のモニターの検索・抽出が簡単にでき、アンケート作成システム【AIRs】により、お手元で簡単にアンケート画面が作成できます。写真調査、日記調査なども対応可能。回答精度を高めるためのリサーチ機能の他、回収数が不足している層へ再依頼メールを配信する仕組みも搭載しています。

ポイント

POINT

ポイント謝礼で回答率UP

アンケート回答者へ謝礼ポイント発行機能を搭載。アンケート回答ごとにポイントを発行することで、回答率の向上を図れます。
また、マクロミルのポイント交換システム(Amazonギフト券発行など)を利用することで、謝礼発送コストを抑えることもできます。
アンケートに抽選でプレゼントをつける際、面倒な商品の抽選も自動でリアルタイムに行うことができます。

スピード

SPEED

アンケート結果の集計・分析・レポートも手軽にスピーディ

調査結果はWeb上でリアルタイムに確認可能。また、マクロミルのオリジナル集計ソフト[Quick-CROSS]を無償提供。お手元で簡単にクロス集計、レポート出力が可能です。レポート機能では、Excelレポートの他、パワーポイントへの自動貼り付けもできます。分析機能では、因子分析・クラスタ分析など、6種類の専門的な分析機能をご利用いただけます。

アンケートシステム サービスラインナップ

1.フルサービスセルフタイプ ~アンケート作成から分析まで好きなタイミングで実施~

「自由度高くアンケートを配信し、顧客とのコミュニケーションを図りたい」というご要望に応え、2010年6月よりセルフタイプサービスをAIRsMEMBERSのラインナップに追加。お手元で簡単な設定を行うだけで、自社会員へのアンケート作成・配信が可能となっており、従来より安価にアンケートシステムを導入・ご利用いただくことができます。

2.フルサービスサポートタイプ ~写真調査やホームユーステストだって自由自在~

マクロミルにてアンケート画面作成・メール配信などの作業をすべて代行するサービスです。お客様はアンケート画面の確認とメール文をお知らせいただくのみ、手間のかかる調査部分の運用は全てお任せいただくことができます。

3.メール配信Myリスト型 ~アドホック調査にはシンプル・スピード実施のMyリスト型~

アンケートシステムとメール配信機能のみを利用したアンケート調査サービスです。最短4営業日で実施が可能です。顧客リストを一時的にアップロードしてアンケートURL付きメールを配信。イベント後アンケートなどアドホックな調査にご活用いただけます。

アンケートASPの仕組み

AIRsMEMBERS[エアーズメンバーズ]は会員管理機能(CRMシステム機能)とアンケート機能を兼ね備えたマクロミル独自のSaaS型アンケートASP(アンケートシステム)です。貴社の製品・サービス利用顧客や会員を貴社独自のアンケートモニタとして構築・管理し、継続的なアンケート運営を実施するために必要なアンケートASPの構築およびリサーチサポート業務を一貫してご提供いたします。

アンケートASPの仕組み

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Webアンケートシステム(アンケートASP) の活用例

Webアンケートをマーケティングに活用する一例をご紹介します。顧客アンケートを通じて、様々なマーケティング活動を行うことができます。アンケートの作成はマクロミル(ネットリサーチ国内最大手 )のアンケートシステムを使用するので、お手元で簡単に調査票が作成できます。

1.顧客の囲い込み・育成 Myページやポイントを通じて顧客ロイヤリティを向上

自社顧客を会員化し、「Myページ」を介したアンケートのやり取りや、アンケート回答に対する謝礼ポイントの付与を通じて、継続的なコミュニケーションと顧客ロイヤリティの向上に取り組み、顧客の囲い込み・育成を行います。

2.消費者データをプロモーション活用 顧客アンケートで流通・広告主が欲しい消費者データを収集

顧客アンケートで消費者データを収集し効率的な営業資料として活用します。「自社商品を流通に取り扱ってもらいたい」「自社媒体に広告を出稿して欲しい」といった際に、流通・広告主の説得材料としてご活用ください。マクロミルでは、アンケートシステムの提供だけでなく、お客様の目的に合わせて調査設計からレポート作成まで専門スタッフがサポートいたします。

3.顧客の声を商品開発へ活用 顧客・会員への調査を安価に、素早く、手軽に実施

自社の顧客・見込み客、または自社サービスの会員に対して、Webアンケートを実施。顧客の声をタイムリーに把握し、商品開発へ活用します。自社顧客や会員への調査を行うために必要な自社専用アンケートモニターの構築・管理・アンケート運営を一貫してサポートします。また、既にWeb上で会員サービスを提供している場合、お客様のシステムとマクロミルのWebアンケートシステムを連携させることも可能です。

安心のリサーチ実績

AIRsMEMBERSはインターネットリサーチ業界トップシェアの株式会社マクロミルが提供するWebアンケートシステム構築(アンケートASP+顧客管理DB)サービスです。マクロミルのネットリサーチのノウハウとリサーチ実績を活かして、貴社のお悩みをリサーチを活用して解決いたします。

5,000 社以上

CLIENT COMPANIES

取引企業数

20,000 件以上

NUMBER OF PROJECTS

年間調査実績数

さまざまな業界で市場調査を
サポートしてます。
主な取引先: メーカー(日用品、自動車、食品 他)・情報通信・金融・不動産・広告代理店・調査会社・コンサルティング会社 他多数

アンケートシステム導入スケジュール

アンケートシステムの導入には、お客様のご要望に合わせてカスタマイズ開発を行います。
お申し込みから約1ヶ月でサイトオープンが可能です。

お申し込み

カスタマイズ開発内容の確認

システム導入準備

会員募集開始

アンケート開始

料金について

アンケートシステムの料金はカスタマイズの内容により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。お客様の課題・ニーズをお伺いし、専門スタッフより最適なアンケートシステムの導入をご提案いたします。
アンケートシステムASP
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