よくある質問(Q & A)

マクロミルによくいただくお問い合せについて、Q & Aをご用意しました。
ご質問をテーマ別にまとめていますので、該当箇所からご覧ください。以下に該当するご質問がない場合は、「 お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

1.リサーチの実施・内容について

初めて調査を実施したいのですが、リサーチの流れを知りたいです。どのような流れで進めたらよいでしょうか?

一般的な調査の流れを「 調査計画の立て方」でご説明していますのでご参照ください。

マクロミルでは、初めて調査に取り組まれる方のために、調査の種類、調査計画の立て方、調査対象者の決め方などをまとめた無料のお役立ち資料「

マーケティングリサーチ虎の巻
適切な調査ボリュームを教えてください。

調査ボリュームが多すぎると、途中で回答を辞める人の割合が増加したり、自由回答の書き込みが減少したり、複数回答の反応数が低下することが懸念されます。
マクロミルでは、一つの調査の推奨ボリュームとして、以下を基準としています。

  • 回答デバイス:パソコン/スマートフォンのデバイス制限なし
  • 回答所要時間:15分以内(スマートフォンを基準)
  • 質問数(目安):20問以内(品質と脱落を考慮)
  • 選択肢数:20個以内
  • マトリックス表側数×表頭数:縦20個×横7個以内
    ※包含的マトリクスのロジックは2つまで
  • 選択肢ランダマイズ:推奨

詳しくは、「 データ品質管理」をご参照ください。

定量調査と定性調査の違い・使い分け方を教えてください。

マーケティングリサーチの種類」ページでご説明していますのでご参照ください。

マクロミルでは、初めて調査に取り組まれる方のために、調査の種類、調査計画の立て方、調査対象者の決め方などをまとめた無料のお役立ち資料「

マーケティングリサーチ虎の巻
調査対象者はどのように決めたらよいでしょうか。

調査対象者の決め方」ページでご説明していますのでご参照ください。

マクロミルでは、初めて調査に取り組まれる方のために、調査の種類、調査計画の立て方、調査対象者の決め方などをまとめた無料のお役立ち資料「

マーケティングリサーチ虎の巻

2.マクロミルへのリサーチの発注について

マクロミルに調査を頼みたいのですが、どのような流れで進みますか?

お申込みから納品まで」ページをご参照ください。マクロミルでは、専任のスタッフがお申込みから納品までしっかりサポートいたしますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。

マクロミルに調査の相談をしたいので、営業担当者を紹介してください。

お問い合わせフォーム」からお問い合わせいただくか、お急ぎの場合は、以下のフリーコールまでお電話ください。

お電話でのお問い合わせ(法人さま向け) 0120-096-371

0120-096-371
個人でも調査を実施できるのでしょうか?

個人の方でも マクロミルのリサーチ会員登録をしていただければ弊社のサービスをご利用いただけます。

いつ調査結果をもらえますか?調査にはどのくらいの期間がかかりますか?

ご希望の調査内容にもよりますが、インターネットリサーチの場合、お申込みから最短3営業日で調査結果をご納品します。納品までの流れは、「 お申し込みから納品まで」ページをご参照ください。

調査をおこなう際にかかる費用・調査料金について教えてください

リサーチ料金表」ページをご参照ください。

3.モニター(アンケート回答者)について

モニター(アンケート回答者)について教えてください。

マクロミルでは、独自に構築した自社パネルに加え、国内提携会社のパネルも含めた大規模なパネルネットワークを構築しています。詳しくは、「 大規模パネルネットワーク」をご参照ください。また、調査目的に応じた 目的別パネルや、 海外調査パネルも構築しています。

モニター(アンケート回答者)の回答は信頼できますか?

マクロミルでは、「 モニタ品質管理ポリシー」を設け、高品質を維持するための取り組みを行っています。モニター獲得時に不正登録を除外する機能を設けていたり、登録後はパネル品質管理の専任担当者が日々様々なチェックを実施したりすることで、回答データの品質向上を図っています。

海外で調査可能なモニター数を教えてください。

海外調査パネル」ページをご参照ください。

4.取材・データ引用について

マクロミルが公開している自主調査結果を、引用・転載してもいいですか?

引用・転載の可否はその内容によりますので、 press@macromill.comまで、(1)引用・転載範囲、(2)用途・目的、(3)掲載メディア、(4)掲載希望日時 をご連絡ください。追って担当者よりご連絡いたします。

マクロミルが公開しているデータを卒論・修論等で利用したい場合はどのようにすればいいですか?

利用する内容によりますので、 press@macromill.comまで、ご連絡ください。(1)引用・転載範囲、(2)用途・目的 をご連絡ください。追って担当者よりご連絡いたします。

マクロミルのホームページへリンクを貼りたいのですが問題ないでしょうか。

マクロミルのウェブサイトへのリンクは原則として自由ですが、リンクを貼るサイトのURL、内容、理由を press@macromill.comまでご連絡ください。

以下に該当する場合はお断りしています。

  • 特定の個人、企業、番組を誹謗中傷するようなサイトの場合
  • 犯罪的行為に結びつくようなサイトの場合
  • フレーム内表示などにより、リンク元のページの一部として表示される場合
  • その他公序良俗に反しているなど弊社で不適当と判断した場合
取材を申込みたいのですが連絡先を教えてください。

下記までご連絡ください。
マクロミル広報担当
TEL:03-6716-0707 FAX:03-6716-0701
E-mail: press@macromill.com

5.マクロミルのシステム・サイト等の使い方・操作方法について

マクロミルのリサーチ会員になる方法を教えてください。

法人会員新規登録」ページよりご登録いただけます。

マクロミルのリサーチ会員ページ「Myリサーチページ」のパスワードを忘れてしまいました。

こちら」のページよりパスワード再発行の手続きをおこなってください。お客様のメールアドレスへ新しいパスワードが送付されます。

マクロミルのリサーチ会員ページ「Myリサーチページ」にログインできません。

まず、会員登録時に送付されるID・パスワードが正しく入力されているかご確認ください。(大文字と小文字は区別されます)お客様自身でパスワードを変更している場合もありますのでこの点も重ねてご確認ください。
また、リサーチを実施する方が利用するお客様用のリサーチページと、リサーチに回答をする方が利用するモニタサイトがあります。モニタサイト用のID・パスワードをお客様用のリサーチページで使ってもログインできませんのでご注意ください。

マクロミルのリサーチ会員から退会する方法を教えてください。

大変お手数ですが、ID、パスワード、お名前、会社名を明記し、登録されているメールアドレスからご連絡ください。当社にて退会手続きをおこないます。

※マクロミルモニタの方はログインした後のページより退会手続きが可能です。

マクロミルモニタ(アンケート回答者)サイトのアドレスを教えてください。

マクロミルモニタサイトのアドレスは https://monitor.macromill.comです。
ご利用には、モニター登録が必要ですので、まだ登録が済んでいない方はこちらのページで登録を行い、ID・パスワードの発行を受けてください。

お客さまの課題・ニーズを伺って
リサーチの企画・提案を行います。
各種資料・調査レポートのダウンロードもこちらから

Myリサーチページログイン

ID

パスワード